赛门铁克 Diagnostic Tool(SymDiag)是一种多产品,多语言的诊断和安全分析实用程序。 SymDiag为Symantec产品技术问题,零日威胁分析,最佳实践建议以及为客户提供的主动服务提供自助支持。 如果您需要进一步的帮助,SymDiag通过自动化数据收集和支持案例提交来降低工作量并提高效率。

SymDiag支持大多数流行的操作系统,包括Windows,Linux和Mac。 SymDiag支持以下Symantec产品:

  • 高级威胁防护(Linux)
  • 数据中心安全管理服务器
  • 数据丢失防护11.0及更高版本
  • 由PGP提供的加密
  • 端点加密
  • 端点保护11.0及更高版本*
  • 端点保护小型企业版(.Cloud)
  • 端点保护云
  • Microsoft Exchange 6.5.2和更高版本的邮件安全性*
  • 消息传递网关
  • 保护引擎
  • 统一代理
  • 贵宾通道
为了生成Symantec Endpoint Protection支持包。为此,必须完成以下步骤,如下所示:
n  下载 SymDiag 以下网址提供的工具

n  将下载的文件SymDiag.exe复制到Symantec Endpoint Protection Manager服务器之一并以管理员身份运行

n  接受EULA
n  选择主动服务 à Symantec Endpoint Protection Manager,如下所示
n  填写数据库服务器信息(如果尚未填充)并测试连接,直到成功
n  点击下一步
n  然后,诊断工具将运行在“收集和分析”阶段
n  此时,选择“取消并保存本地”
n  选择保存并将文件保存到SEPM服务器上的本地目录
n  通过电子邮件发送输出。sdbz file to your local 新星海岸 engineer (特鲁斯 portal)


YouTube视频:

通过 约翰扬

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